10. Tăng trưởng
Đây là một trong những phần thú vị nhất của AhaChat. Trong menu Công cụ tăng trưởng, bạn có thể tùy chỉnh một số công cụ khác nhau để giúp khuyến khích khách hàng tương tác với bot qua Messenger và trở thành người đăng ký.
Chú ý tất cả các công cụ này đều có thể đo lường KPI với các chỉ số sau:
Impressions: Số lần hiển thị công cụ.
Opt-Ins: Số khách hàng đăng ký bot từ công cụ.
Conversion: Tỉ lệ số khách hàng đăng ký bot trên tổng số lần hiển thị (impressions/optins)
Công cụ 1: Web Form
Web Form là biểu mẫu thu thập thông tin người dùng trong Messenger, lợi ích của nó là giúp KH đăng ký thông tin nhanh chóng, và có thể xác nhận số điện thoại thông qua sms để tránh spam đơn hàng.
Impressions: Số lần khách hàng bấm vào nút chứa webform (ví dụ: nút Điền Thông Tin).
Opt-Ins: Số lần khách hàng bấm vào nút submit trên webform (ví dụ: nút Nhận Quà).
Bấm vào đây để xem hướng dẫn chi tiết
Công cụ 2: Vip Card
Vip Card là thẻ thành viên hay thẻ giảm giá dùng trong Messenger, lợi ích của nó là giúp thương hiệu của bạn gây ấn tượng với khách hàng bằng thẻ thành viên, thẻ chúc mừng chuyên nghiệp.
Impressions: Số lần khách hàng nhìn thấy vipcard.
Opt-Ins: Số lần khách hàng nhìn thấy vipcard.
Bấm vào đây để xem hướng dẫn chi tiết
Công cụ 3: Auto Inbox
Auto inbox là chức năng tự động inbox, tự động like, tự động trả lời comment cho bài post của fanpage. Trường hợp được sử dụng nhiều nhất là các post chứa bài đăng sản phẩm muốn inbox báo giá hoặc các bài post tặng quà miễn phí để thu hút khách hàng tiềm năng.
Impressions: Số lần khách hàng bình luận.
Opt-Ins: Số lần khách hàng trả lời tin nhắn của bot sau khi bình luận.
Bấm vào đây để xem hướng dẫn chi tiết
Công cụ 4: Modal
Hiển thị pop-up kèm tin nhắn và nút bấm sau vài giây trên website của bạn. Nếu người dùng click vào “Nút bấm” thì kịch bản sẽ khởi chạy trên Messenger đồng thời người dùng sẽ thành khách hàng đăng ký bot.
Impressions: Số lần khách hàng nhìn thấy modal.
Opt-Ins: Số lần khách hàng bấm vào submit trên modal.
Công cụ 5: Button
Nhúng nút bấm vào website. Nếu người dùng click vào “Nút bấm” thì kịch bản sẽ khởi chạy trên Messenger đồng thời người dùng sẽ thành khách hàng đăng ký bot.
Impressions: Số lần khách hàng nhìn thấy button.
Opt-Ins: Số lần khách hàng bấm vào button.
Công cụ 6: Messenger Ref Url
Tạo link chia sẻ blog, email hay mạng xã hội. Nếu người dùng click vào “Link” thì kịch bản sẽ khởi chạy trên Messenger đồng thời người dùng sẽ thành khách hàng đăng ký bot.
Impressions: Số lần khách hàng bấm vào url.
Opt-Ins: Số lần khách hàng bấm vào url và bấm "Bắt Đầu" trên Messenger.
Công cụ 7: QR Code (tương tự Messenger Ref Url)
Tại đây còn có thể download QRCode để quét trên điện thoại. Nếu người dùng quét “Code” thì kịch bản sẽ khởi chạy trên Messenger đồng thời người dùng sẽ thành khách hàng đăng ký bot.
Impressions: Số lần khách hàng bấm vào url.
Opt-Ins: Số lần khách hàng bấm vào url và bấm "Bắt Đầu" trên Messenger.
Công cụ 8: Facebook Ads Json
Tạo quảng cáo facebook bằng JSON. Nếu người dùng nhấp vào “Quảng cáo” này thì kịch bản sẽ khởi chạy trên Messenger đồng thời người dùng sẽ thành khách hàng đăng ký bot.
Impressions: Bỏ qua, không thống kê.
Opt-Ins: Số khách hàng trả lời tin nhắn từ ads.
Bấm vào đây để xem hướng dẫn chi tiết
Công cụ 9: Customer Chat
Nhúng Messenger vào website của bạn (mặc định là góc dưới bên phải), sau khi người dùng click vào “Chat Now” thì kịch bản sẽ khởi chạy trên Messenger đồng thời người dùng sẽ thành khách hàng đăng ký bot.
Impressions: Số lần khách hàng nhìn plugin.
Opt-Ins: Số lần khách hàng bấm vào chat và bấm "Bắt Đầu" trên Messenger.
Last updated
